ZweiHost
БългарскиEnglish

Общи условия за ползване

Версия v0.1 · В сила от: 29 май 2026 г.

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат отношенията между „Цвай Софт" ЕООД, ЕИК 208515196, оператор на платформата „ZweiHost" (наричано по-долу „ZweiHost“, „ние“, „нас“, „Платформата“), и Вас („Клиент“, „Наемател“) във връзка с ползването на услугата „уебсайт като услуга“ (WaaS), предоставяна на адрес zweihost.com и подобни поддомени. Услугата е предназначена за търговци и лица, действащи в рамките на своята стопанска или професионална дейност.

1. Предмет

  • административен панел (BackOffice) за управление на съдържанието на Вашия сайт;
  • публичен уебсайт (FrontOffice), генериран от това съдържание;
  • допълнителни модули (магазин, резервации, блог, AI асистент и др.) според избрания план.

2. Регистрация и акаунт

С приемането на тези Условия Вие декларирате, че сте навършил/а 18 години и имате правоспособност да сключвате договори; че данните за фирмата Ви (наименование, ЕИК, адрес, контакти) са верни и актуални; и че ще ползвате Платформата за законни цели.

3. Плащане и абонамент

  • Абонаментът е месечен или годишен, в EUR.
  • Цените и включените модули са посочени в офертата при поръчка.
  • При просрочие на плащане над 14 дни ZweiHost може да спре достъпа до уреждане на задължението.
  • Възстановяване на суми се извършва pro-rata при едностранно прекратяване от ZweiHost без основание.

4. Задължения на Клиента

  • да не публикува незаконно, подвеждащо, дискриминационно или нарушаващо авторски права съдържание;
  • да осигурява законно основание за обработка на лични данни, събирани чрез неговия сайт;
  • да не използва Платформата за спам, фишинг или други злоупотреби;
  • да спазва законодателството на Република България и ЕС, включително GDPR.
  • когато магазинът на Клиента предлага персонализация с текст или изображение на купувача — да включи в собствените си условия гаранция от купувача, че притежава правата върху качените материали, и да прегледа всяка поръчка преди изработка. ZweiHost не преглежда и не одобрява съдържанието, качено от купувачи.

5. Интелектуална собственост

Кодът, дизайнът и инфраструктурата на Платформата остават собственост на ZweiHost. Съдържанието, което Клиентът качва, остава негова собственост; ZweiHost получава ограничен лиценз да го съхранява, обработва и показва само за целите на услугата.

6. Обработка на лични данни (DPA)

Когато ZweiHost обработва лични данни от името на Клиента във връзка с магазин/сайт на Клиента, Споразумението за обработка на данни (DPA) е неразделна част от тези Условия. При противоречие по въпроси за обработване на лични данни DPA има предимство пред Общите условия.

7. Ограничение на отговорността

ZweiHost не носи отговорност за съдържание, публикувано от Клиента или негови потребители; за пропуснати ползи или непреки вреди; нито за временна недостъпност поради форсмажор или планирана поддръжка (предизвестие минимум 24 часа). Максималната договорна отговорност на ZweiHost се ограничава до сумата, платена от Клиента за последните 3 месеца преди събитието, освен при умисъл или груба небрежност, нарушение на поверителност, нарушение на права на интелектуална собственост, неплатени дължими суми, обезщетения от Клиента, или доколкото приложимото право, включително GDPR, не допуска ограничаване на отговорността.

8. Промени и прекратяване

ZweiHost може да актуализира тези Условия; при съществена промяна Клиентът се уведомява по имейл и се поканва да приеме новата версия. Клиентът може да прекрати с 30-дневно предизвестие; данните се запазват 30 дни след прекратяване, след което се изтриват.

9. Приложимо право и подсъдност

Тези Условия се уреждат от законодателството на Република България. Доколкото е допустимо от приложимото право, споровете между ZweiHost и Клиента се решават от компетентния български съд по седалището на „Цвай Софт" ЕООД. Ако Клиентът има качество на потребител по приложимото право, тази клауза не ограничава императивните му права и защитата на компетентния съд по закон.

10. Контакт

За въпроси: support@zweisoft.com

Terms of Service

Version v0.1 · Effective: 29 May 2026

These Terms of Service (“Terms”) govern the relationship between Zwei Soft Ltd., UIC 208515196, operator of the ZweiHost platform (hereinafter “ZweiHost”, “we”, “us”, “the Platform”), and you (“Customer”, “Tenant”) regarding use of the Website-as-a-Service (WaaS) offering at zweihost.com and related subdomains. The service is intended for merchants and persons acting within their trade, business or profession.

1. Scope

  • a BackOffice admin panel to manage your site’s content;
  • a public website (FrontOffice) rendered from that content;
  • optional modules (shop, booking, blog, AI assistant, etc.) per your plan.

2. Registration

By accepting these Terms you represent that you are 18+ and legally able to enter contracts; that the business information you provide (legal entity, EIK, address, contacts) is accurate and current; and that you will use the Platform lawfully.

3. Payment and subscription

  • Subscription is monthly or annual, in EUR.
  • Prices and included modules are listed in the offer at signup.
  • If payment is over 14 days overdue, ZweiHost may suspend access until paid.
  • Pro-rata refunds apply only if ZweiHost unilaterally terminates without cause.

4. Customer obligations

  • not publish unlawful, misleading, discriminatory, or infringing content;
  • ensure a lawful basis for processing personal data collected via the site;
  • not use the Platform for spam, phishing or other abuse;
  • comply with Bulgarian and EU law, including GDPR.
  • where the Customer's shop offers personalisation with shopper-supplied text or images — include in their own storefront terms a warranty from the shopper that they hold the rights to the material they upload, and review each order before production. ZweiHost does not review or approve shopper-uploaded content.

5. Intellectual property

Platform code, design and infrastructure remain ZweiHost’s property. Content uploaded by the Customer remains their property; ZweiHost receives a limited licence to store, process and display it for the purpose of the service.

6. Processing of personal data (DPA)

Where ZweiHost processes personal data on the Customer's behalf in connection with the Customer's shop/site, the Data Processing Agreement (DPA) forms an integral part of these Terms. In case of conflict on data-processing matters, the DPA prevails over these Terms.

7. Limitation of liability

ZweiHost is not liable for content published by the Customer or its end users; for lost profits or indirect damages; or for temporary downtime due to force majeure or scheduled maintenance (24h notice minimum). ZweiHost's maximum contractual liability is capped at the amount paid by the Customer in the 3 months prior to the event, except for wilful misconduct or gross negligence, breach of confidentiality, infringement of intellectual-property rights, unpaid sums due, indemnities owed by the Customer, or to the extent applicable law, including the GDPR, does not permit limiting liability.

8. Changes and termination

ZweiHost may update these Terms; material changes trigger an email and a re-acceptance prompt. The Customer may terminate with 30 days’ notice; data is kept for 30 days after termination, then deleted.

9. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by Bulgarian law. To the extent permitted by applicable law, disputes between ZweiHost and the Customer are resolved by the competent Bulgarian court at the registered seat of Zwei Soft Ltd. If the Customer qualifies as a consumer under applicable law, this clause does not limit their mandatory rights or the protection of the court having jurisdiction by law.

10. Contact

Questions: support@zweisoft.com

Общи условия / Terms of Service · ZweiHost