Промоции

Промоциите ви позволяват да предлагате отстъпки в магазина - процент или фиксирана сума отстъпка, оферти „купи X, вземи Y“ и промокодове. Управляват се от екрана Промоции.

С това започва етапът на промотиране. Магазинът вече може да продава - оттук нататък работата е да доведете хора до него.

Как работят

• Автоматична - прилага се сама, когато количката отговаря на условията (напр. „похарчи 50 € → 10% отстъпка“).
• С код - клиентът въвежда кода на чекаут. Приложеният код остава запомнен, докато клиентът не направи поръчката: ако напусне чекаута и се върне по-късно, кодът се проверява отново и се прилага, ако все още е валиден. Докато кодът е запомнен, бутонът на количката горе в магазина показва сумата с отстъпката. Личен код се прилага, след като клиентът въведе имейла си на чекаута - оттогава и бутонът на количката показва неговата отстъпка, включително при следващо посещение.

Цената в каталога

Автоматичната % отстъпка се вижда още преди количката: картата на продукта и страницата му показват зачертаната редовна цена и новата цена, а значката „−X%“ на снимката е цялата отстъпка от редовната цена. Показва се промоцията, която клиентът получава и за една бройка от продукта:

• промоция без условия се показва на всички продукти в обхвата си;
• промоция с минимална сума се показва само на продуктите, чиято цена сама достига сумата. Пример: при „−20% над 60 €“ яке за 80 € показва 64 €, а риза за 40 € остава 40 € - отстъпката за нея се появява в количката, когато сумата бъде достигната;
• промоция с минимален брой артикули над 1, фиксирана сума, „купи X, вземи Y“ и промокодовете не променят цената в каталога - виждат се в количката и на касата.

Ако продуктът попада в няколко % промоции, се показва най-изгодната, точно както на касата. Ако промоцията изключва артикули, които вече са с намаление, намалените продукти остават с цената си. Продукт с цени на едро показва промоцията само ако тя е с включен ключ Включва продукти с Цени на едро (вижте по-долу). Бърза поръчка се изчислява със същите промоции, така че клиентът плаща цената, която е видял на страницата. Количката пази обикновената цена на продукта и промоциите се смятат върху нея, така че нищо не се отстъпва два пъти.

Промяната или изключването на промоция се вижда в магазина веднага след запис, а промоция с крайна дата спира да се показва в момента, в който изтече. Промоция с изчерпан лимит на употреби може да остане на картите и в количката още няколко минути, но касата вече не я прилага.

Количката

Страницата Количка, малката количка, която се отваря от бутона горе в магазина, и сумата в самия бутон показват поръчката след всички отстъпки - същата сума, която клиентът вижда на касата:

• всеки продукт, който автоматична промоция намалява, показва зачертаната цена и новата цена, а под нея - коя промоция я е дала (напр. „Отстъпка · Есенни цени −20%“). При „купи X, вземи Y“ подарената бройка е отбелязана „1× Безплатно“;
• тук вече се прилагат и промоциите, които не се виждат в каталога - с минимална сума или брой артикули, с фиксирана сума и „купи X, вземи Y“ - щом количката отговори на условията им;
• запомненият промокод има собствен ред „Код ИМЕ −X €“ над междинната сума. Кодът е отстъпка за цялата поръчка, затова никога не променя цената на отделен продукт - нито в каталога, нито на редовете в количката;
• ако кодът е по-изгоден от промоция, която не се комбинира с кодове, количката показва кода без тази промоция - точно както касата;
• лентата „до безплатна доставка“ мери сумата след отстъпките, както касата.

Касата проверява всичко отново, когато клиентът поръча, но количката и касата показват едно и също число (освен в минутите след изчерпване на лимита на промоция - вижте по-горе).

Създаване на промоция

1. Натиснете „Нова промоция" и въведете вътрешно име (вижда се само от вас).
2. Изберете как се активира - автоматично или с код. При код въведете самия код (напр. SUMMER15).
3. Задайте наградата и обхвата (виж по-долу) и запишете.

За автоматична промоция можете да позволите тя да се комбинира с промокод. Ако някоя от приложените автоматични промоции не се комбинира с код, кодът се сравнява с общата отстъпка от тези промоции и остава по-изгодното за клиента.

Видове награди

• % отстъпка - процент от стойността на включените артикули.
• Фиксирана сума отстъпка - конкретна сума.
• Купи X, вземи Y - напр. „купи 2, вземи 1 безплатно“ или „купи 2, вземи 50% от третия“. Отстъпката се прилага върху най-евтиния отговарящ артикул и се повтаря за по-големи колички (с опционален лимит).

Отметката Изключи артикули, които вече са с намаление не прилага наградата върху артикули, които вече се продават с отстъпка: продукт с Цена преди намалението и продукт с кампанийна отстъпка. Прагът на цените на едро не се брои за намаление - за продуктите с цени на едро решава отделен ключ (вижте по-долу). Персонализираните артикули също се пропускат, когато продуктът им е намален - таксата за печат не скрива отстъпката. Ако по-късно редактирате поръчката, промоцията се преизчислява по същото правило, по което е направена поръчката.

Цени на едро и промоциите

Ако продавате с цени на едро (план Pro и нагоре, поне един продукт с включени цени на едро), във формата на промоцията има ключ Включва продукти с Цени на едро. Той решава за всеки продукт, който има таблица с цени на едро:

• Изключен (по подразбиране) - промоцията не важи за тези продукти при никое количество, включително при една бройка. Клиентът плаща цената от таблицата, а картата и страницата на продукта не показват промоцията.
• Включен - промоцията намалява и всеки праг. Таблицата „Цена според количеството“ на продукта, редът „от …/бр.“ на картата, сметката „След добавяне“ и подсказките в количката показват праговете след промоцията, всеки до зачеркнатата си цена.

Пример: тениска за €20 с праг 10+ бр. по €19 и промоция −10%. Изключен ключ: €20 за 1 бр. и €19 при 10+ бр. Включен ключ: €18 и €17.10.

Таблицата и картата показват само промоциите, които получава и една бройка. Промоция с минимална сума или брой артикули, които една бройка не достига, се прилага в количката, но не се вижда в таблицата - така таблицата никога не обещава по-ниска цена от тази в количката.

Пропуснатите продукти пак се броят за условията на промоцията (минимална сума, брой артикули), както при Изключи артикули, които вече са с намаление. Промоциите, създадени преди ключа да съществува, започват с изключен ключ. Поръчките, направени преди това, при редакция пазят отстъпката, с която са поръчани. Ключът е скрит, ако не продавате с цени на едро. За отстъпка при N артикула от различни продукти (например всеки 10 от една категория) използвайте промоция с минимален брой артикули - цените на едро броят само бройките на един продукт.

Име за клиента (по избор)

По желание дайте на кампанията кратко име на български и/или английски. То се показва на клиента в реда с отстъпката на каса - напр. „Допълнителна отстъпка · Мъжка колекция −15%“ (или само „Отстъпка · …“, ако артикулът няма предишно намаление) - и в имейла за потвърждение на поръчката. Оставите ли полето празно, се показва само видът отстъпка (напр. „15% отстъпка“). Етикетът е до 60 знака и го виждате и в детайла на поръчката в администрацията. Вътрешното име никога не се показва на клиента.

Към какво се прилага

• Всички продукти - цялата количка.
• Избрани категории или избрани продукти - само те участват в условията и получават отстъпката.

При избрани продукти над списъка има поле за търсене: напишете част от името и списъкът показва само съвпаденията. Отметнатите продукти остават отметнати, и докато търсенето ги скрива.

Може да изберете както ръчна, така и интелигентна (правило) категория.

Условия (по избор)

Минимална сума, минимален брой артикули, начална/крайна дата и лимит на общия брой употреби.

Лимитът брои платените поръчки и поръчките, които още са активни. Употребата се връща сама, когато поръчката приключи без плащане: картовото плащане е отказано или изоставено (включително непотвърдена проверка 3-D Secure), или поръчката е отказана, преди да е платена и преди да е предадена на куриера (например наложен платеж, отказан преди изпращане). Ако купувачът плаща с картовата форма направо на страницата за поръчка (планове Business и Enterprise) и опита картата отново, предишният неуспешен опит се затваря веднага, така че кодът му важи и при новия опит. При плащане през отделната страница на Stripe или през Borica кодът се освобождава, когато изоставеното плащане изтече (при Stripe до 24 часа). Отказ на платена поръчка или на вече изпратена пратка не връща употребата. Не я връща и пратка, за която куриерът съобщи, че е анулирана или върната, включително товарителница, анулирана в системата на куриера преди вземането. Същото важи за личните кодове за еднократна употреба. Картова поръчка, чието плащане още не е завършено, се отказва едва след като плащането е затворено в Stripe. Ако плащането тъкмо минава, изчакайте го и тогава откажете поръчката: платената поръчка се възстановява на клиента при отказ.

Активиране и пауза

Превключвателят на всеки ред включва или спира промоцията, без да я изтрива.

Следваща стъпка

Имате отстъпки. Сега ги обявете - с отброяване, стари/нови цени и лента със съобщения. Вижте Кампании и отстъпки.