Екранът Маркетинг → Справка за кампании отговаря на един въпрос: коя реклама носи пари? Групира поръчките ви по маркетингова кампания и показва приход, брой поръчки и средна поръчка за всяка.
Изисква план Business
Справката за кампании е достъпна на план Business и нагоре. Вижте Плащане, за да смените плана си.
Как поръчката стига до кампания
Кампанията се разпознава по етикета utm_campaign в адреса, по който клиентът е дошъл. Затова маркирайте рекламните си връзки:
https://вашиятсайт.bg/?utm_source=facebook&utm_campaign=пролетна-разпродажба
Клиент, дошъл по тази връзка, се записва в кампания „пролетна-разпродажба“ с източник „facebook“. Записва се първото докосване и само ако клиентът е приел проследяващите бисквитки.
Именувайте кампаниите последователно
Групирането е по точното текстово съвпадение - пролетна-разпродажба и Пролетна-Разпродажба стават два отделни реда. Изберете една схема на именуване и се придържайте към нея.
Колоните
- Кампания - стойността на
utm_campaign. Поръчките без кампания попадат в един ред Директни, който винаги стои най-отдолу. - Източник -
utm_sourceза кампанията. Когато клиентът е дошъл от реклама в Meta без UTM етикети, източникът се показва като Meta (разпознава се по маркера на кликването). Показва се най-често срещаният източник за кампанията. - Поръчки - брой поръчки, довели до кампанията. Разделена поръчка се брои веднъж, а сумата и на двете части влиза в прихода.
- Приход - сборът от тези поръчки без доставката, във валутата на магазина.
- Средна поръчка - приход ÷ брой поръчки.
- Дял - какъв процент от приходите за периода носи кампанията, с лента до числото. Така „41% срещу 6%" се вижда с един поглед, вместо да сравнявате два реда цифри.
Редовете са подредени по приход, низходящо - най-печелившата кампания е най-отгоре. Най-долу има ред ОБЩО със сборовете.
Над таблицата стоят четири числа за периода: кампании с поръчки, поръчки (същите, които брои справката за продажби), приходи и средна поръчка.
Броят се същите поръчки като в справката за продажби
Не се броят отказаните поръчки, бързите поръчки, които още чакат потвърждение, картовите плащания, които не са минали, и тестовите поръчки. Поръчка, платена с карта и после възстановена, остава - както в реда „Продажби“ на справката за продажби. Затова без филтър по източник приходите тук са равни на продажбите за същия период без доставката. Може да са по-ниски от отчетените в рекламната платформа: при наложен платеж част от пратките се отказват на вратата.
Период и експорт
Изберете период от бутона Период - има готови избори (Днес, Последните 7 дни, Последните 30 дни, Този месец, Миналия месец, Тази година) и собствен период „от / до". Бутонът Източник ограничава справката до един или повече източника (utm_source); предлагат се само източниците, които наистина се срещат в периода. Филтърът по източник изключва реда „Директни" - въпросът е коя от маркираните кампании е сработила, а непроследената поръчка не е никоя от тях.
Отдясно стои „Изчисти (n)" с броя активни филтри и броят намерени кампании.
Бутонът Изтегли отваря меню с Експорт CSV и Експорт Excel и сваля текущо филтрираните редове. Файлът е съвместим с кирилица. В него приходът и средната поръчка излизат в по две колони - EUR и BGN, преизчислени по фиксирания курс - за да се вмъкват направо в счетоводна таблица.
На телефон таблицата става списък: кампанията и делът ѝ отляво, приходът отдясно.
Клиентска аудитория за Meta
Под справката има отделна карта Клиентска аудитория за Meta. Бутонът Експорт на списък с клиенти (CSV) сваля купувачите ви като файл за качване в Meta Ads Manager като Custom Audience - основата за Lookalike аудитории, за изключване на вече купили клиенти и за кампании за връщане.
Списъкът е дедупликиран по имейл (един ред на човек, като телефонът се допълва от по-късна поръчка, ако липсва в първата). Имейлите и телефоните се хешират (SHA-256), преди да напуснат BackOffice-а - качвате необратимо преобразувани стойности, не четими контакти. Използва се същата нормализация като при Conversions API, така че аудиторията съвпада с това, което Pixel-ът вече отчита. Тестовите поръчки не влизат в списъка.
Вие отговаряте за правното основание
Това са вашите клиентски данни, които отиват във вашия рекламен акаунт. Уверете се, че имате законово основание да ги използвате за реклама, преди да качите файла.
Съвети
- Ако всичко е в реда Директни, вероятно рекламните ви връзки нямат UTM етикети - добавете ги и справката ще се напълни.
- Сравнявайте средната поръчка между кампаниите, не само общия приход: кампания с малко, но големи поръчки често е по-ценна от такава с много дребни.
- За подробния списък по поръчки вижте Справки; за настройката на Pixel и Conversions API вижте Настройки на сайта.
Следваща стъпка
Знаете какво носи пари. Остава администрацията на профила - абонамент, фактури и приемане на плащания с карта. Вижте Плащане и абонамент.