Касови бонове и алтернативният режим

Екранът Настройки → Касови бонове отговаря на два въпроса: кой издава касовия бон при всеки от начините на плащане във вашия магазин, и дали настройките ви покриват условията на алтернативния режим за онлайн продажби (Наредба Н-18, чл. 3, ал. 17) - режимът, при който онлайн магазин може да работи без фискално устройство.

Страницата има два таба: Касови бонове (въпросът по-долу, кой издава бона по куриер и начин на плащане, проверката и режимът) и Приложение 33 (декларацията пред НАП - вижте „Помощникът за Приложение 33“).

Най-горе страницата задава един въпрос - дали издавате касови бонове от собствен касов апарат (вижте „Собствен касов апарат“ по-долу) - и според отговора ZweiHost предлага или спира плащанията, които изискват такъв бон. Останалото на страницата е информативно: всяка опция, която изисква касов бон от ваше устройство, сочи към настройката, от която се управлява.

Собствен касов апарат

Най-горе на Касови бонове отговаряте на въпроса „Ще издавате ли касови бонове от собствен касов апарат за онлайн поръчките?“. Въпросът е за употреба, не за собственост: ако имате касов апарат, но искате куриерът да издава бона, отговорете „Не“.

• „Да“ - издавате касов бон от собственото си фискално устройство за всяка поръчка, която не е платена с карта в алтернативния режим, по банков път или чрез куриер, който издава бона. Всички начини на плащане остават достъпни.
• „Не“ - ZweiHost спира всяко плащане, за което се дължи касов бон от ваш апарат:
• „Издавам го сам(а)“ се изчиства при всички куриери. Sameday, BOX NOW и Pigeon Express нямат друг избор, затова наложеният платеж чрез тях спира. При Econt и Speedy наложеният платеж се връща, щом изберете „… го издава вместо мен“. Куриер, чийто единствен метод е бил наложеният платеж, отпада от касата.
• Плащането в брой при вземане от магазина спира - при вземане остават банковият превод и картата.
• Картата изисква алтернативния режим (уникалния номер RF… от НАП и включения режим по-долу). Докато магазинът е в режима, картата остава.
• Банковият превод, плащането по фактура и наложеният платеж, за който бона издава куриерът, не се променят.

Запис на „Не“ винаги показва първо списък с всичко, което ще се изключи за вашия магазин, и с нещата, които вече са така. Списъкът казва и дали се променят начините на плащане в Приложение 33 (т. 7.1) - тогава изпратете промяната на счетоводителя си и я подайте в НАП до 7 дни. Отговор „Да“ по-късно не връща нищо само: изберете отново в таба на всеки куриер.

Докато не отговорите, магазинът работи като при „Не“: „Издавам го сам(а)“ и плащането в брой при вземане не се предлагат на клиентите, а картата без режима не може да се настрои.

Предложено „Да“. Ако магазинът ви вече е имал плащане с касов бон от ваш апарат, когато въпросът се появи (куриер на „Издавам го сам(а)“, вземане от магазина или карта без режима), ZweiHost е отбелязал „Да“ предварително, така че нищо не е спряло. Отговорът е ваша декларация и се записва едва когато го потвърдите с „Потвърди „Да““ или го смените. Отговор, отбелязан от ZweiHost, също чака вашето потвърждение. Под записания отговор пише кой и кога го е дал.

За да не спре плащане с карта, което клиентите ви вече ползват, някои записи се отказват:

• „Не“ не се записва, докато приемате карта без алтернативния режим - включете режима или спрете картата.
• Режимът не се изключва, докато отговорът е „Не“ (или още няма отговор) и приемате карта.
• Свързването на Stripe или Borica (в Настройки → Плащане) изчаква отговор „Да“ или включен режим.

Поръчка с наложен платеж, направена преди отговора „Не“, се изпраща като обикновен наложен платеж и бонът за нея остава ваш - детайлът на поръчката казва това. Ако преди регистрацията изберете при куриера „… го издава вместо мен“, бона издава куриерът.

В демо режим нищо от това не спира плащания на касата.

Кога се дължи касов бон

Задължението зависи от начина на плащане и от това кой събира парите:

• Банков превод - не се дължи касов бон. Банковото извлечение е документът.
• Плащане по фактура (фирмени клиенти, които плащат веднъж месечно) - не се дължи касов бон: сборната фактура се плаща по банков път. Вижте Фирмени клиенти.
• Наложен платеж, събран като пощенски паричен превод (ППП) - не се дължи: разписката на куриера замества касовия бон. Днес нито един куриер в ZweiHost не събира наложения платеж като ППП - това важи само за поръчките чрез Econt отпреди 25 септември 2026 (вижте Econt по-долу).
• Наложен платеж чрез Sameday, BOX NOW или Pigeon Express - дължи се, от вашето собствено фискално устройство. Наложеният платеж чрез тях не е ППП: Sameday има лиценз за ППП, но товарителниците ни към Sameday заявяват обикновен наложен платеж; „наложеният платеж" при BOX NOW е линк за плащане с карта, а при Pigeon е обикновено договорно събиране. Затова много търговци изключват наложения платеж за тях (вижте Доставка и куриери). Документ по 18а, издаден по-рано за поръчка с наложен платеж чрез Sameday, остава в поръчката - какво да правите с него, решете със счетоводителя си.
• Наложен платеж чрез Econt - зависи от избора в таба Econt (Настройки → Доставка и куриери, поле Касов бон при наложен платеж). Econt спря пощенските парични преводи (ППП) на 25 септември 2026 (пратките, изпратени до 24 септември включително, остават ППП). ZweiHost третира поръчките с наложен платеж чрез Econt, направени преди 25 септември, като ППП: при тях няма напомняне за касов бон, а в одиторския файл по Приложение 38 те са с код 3. За поръчките след това: при „Econt го издава вместо мен“ всяка товарителница с наложен платеж носи споразумението „Онлайн продажби без касов апарат“ и описа на артикулите, и Econt издава касовия бон от ваше име - вие не го дължите. Споразумението подписвате с Econt (безплатно е) и го избирате в таба. При „Издавам го сам(а)“ касовият бон се дължи от вашето собствено фискално устройство.
• Наложен платеж чрез Speedy - зависи от избора в таба Speedy (същото поле). При „Speedy го издава вместо мен“ всяка товарителница с наложен платеж носи артикулите на поръчката, и Speedy издава касовия бон от ваше име по услугата „Касов бон за наложен платеж“ - вие не го дължите. Услугата трябва да е в договора ви със Speedy: табът проверява това и казва, ако я няма, а без нея Speedy отказва товарителниците с наложен платеж. Касовият бон на Speedy побира най-много 20 реда, доставката включително. Затова при по-голяма поръчка бройките на един продукт се събират в един ред (например „Чаша x5“ за сумата на петте), а поръчка с повече от 19 различни продукта и доставка не може да мине през тази услуга - регистрацията спира с обяснение, преди да стигне до Speedy. При „Издавам го сам(а)“ касовият бон се дължи от вашето собствено фискално устройство. Speedy има лиценз за ППП, но товарителниците ни към Speedy заявяват обикновен наложен платеж, не ППП. Документ по 18а, издаден по-рано за поръчка с наложен платеж чрез Speedy, остава в поръчката - какво да правите с него, решете със счетоводителя си.
• Плащане с карта - дължи се по подразбиране: нито ZweiHost, нито картовият доставчик издава български касов бон. Изключението е алтернативният режим по-долу.
• В брой при вземане от магазина - дължи се винаги: плащането в брой на място е класическата ситуация с касов бон. Затова се предлага само при отговор „Да“ на въпроса за собствен касов апарат.

Извън демо режима наложеният платеж чрез даден куриер се включва едва когато в таба му изберете кой издава касовия бон. При Sameday, BOX NOW и Pigeon Express изборът е само „Издавам го сам(а)“, а той изисква отговор „Да“ на въпроса за собствен касов апарат. Докато не изберете, наложеният платеж чрез този куриер не се предлага на касата, а вече направена поръчка с наложен платеж чрез него не може да се регистрира при куриера - поръчката казва какво да изберете. Поръчка, при която касовият бон остава ваше задължение, се отбелязва с бележка в детайла на поръчката в Поръчки; при поръчка, за която бона издава куриерът, бележката казва това. За поръчките с наложен платеж чрез куриер ZweiHost не издава документ по Приложение 18а - при който и да е избор, с изключение на поръчките чрез Econt отпреди 25 септември 2026 (вижте „Поръчки без документ по 18а“ по-долу).

Да издам ли касов бон? Най-горе в разгънатата поръчка в Поръчки бележка отговаря на този въпрос за всяка поръчка. Синя бележка значи, че не издавате касов бон, и казва защо: при плащане с карта в алтернативния режим документът по Приложение 18а го замества (бележката дава номера му, а ако плащането още не е потвърдено - казва, че документът ще го замести); при банков превод и плащане по фактура бон не се издава (Наредба Н-18, чл. 3, ал. 1); при наложен платеж, който куриерът е събрал като пощенски паричен превод (Econt преди 25.09.2026), разписката на куриера замества бона; а когато бона издава куриерът, бележката казва това. Бележка с оранжева икона значи, че издавате касов бон от собственото си фискално устройство, и казва защо: плащане с карта при изключени документи по Приложение 18а, плащане с карта в режима без валиден документ (поръчка отпреди включването или с анулиран документ), наложен платеж, за който куриерът не издава бона, или плащане в брой при вземане от магазина. Касов бон за продажба, за която вече има документ по Приложение 18а, би я отчел втори път. Същото правило за картата е и под превключвателя на документите тук, в Касови бонове, и в бележката за картата в таба на всеки куриер.

Алтернативният режим накратко

Наредба Н-18 позволява на онлайн магазин да регистрира неприсъствените продажби с карта чрез документи, вместо с фискално устройство. Режимът не е автоматичен - той е пакет от три неща:

• Приложение 33 - деклариране на магазина пред НАП. Подава се за всеки онлайн магазин, каквито и плащания да приема (Наредба Н-18, чл. 52м, ал. 1) - от вас (с КЕП или ПИК), преди началото на продажбите; промени се декларират до 7 дни. За режима НАП присвоява на магазина ви и уникален номер.
• Приложение 18а - документ за всяка продажба с карта. Документ с уникален възходящ номер и QR код, който клиентът получава вместо касов бон.
• Приложение 38 - месечен одиторски файл. Стандартизиран XML файл с поръчките, доставени през месеца (независимо от начина на плащане), и с върнатите през месеца суми, който подавате към НАП до 15-о число на следващия месец (потвърдете срока със счетоводителя си).

Проверката на съвместимостта

Проверката на страницата се изчислява на живо от настройките ви - методите на плащане по куриери, вземането от магазина и картовите плащания - и показва един от четири резултата:

• Не дължите касови бонове - не приемате карти, а останалите плащания не изискват бон от вас: банков превод и наложен платеж чрез Econt и Speedy, когато куриерът издава бона от ваше име. Не ви трябва нито фискално устройство, нито алтернативният режим, но магазинът пак се декларира по Приложение 33.
• Конфигурацията е съвместима с алтернативния режим - приемате карти, а никоя друга включена опция не изисква касов бон от ваше устройство. Картовите продажби могат да минат по режима, без фискално устройство; остават документите (Приложение 33, 18а и 38) и потвърждението от счетоводителя ви.
• Някои плащания изискват собствен касов бон - приемате карти, а някоя включена опция (наложен платеж чрез куриер без ППП или вземане от магазина) изисква касов бон от ваше устройство. Тези опции не изключват режима за картовите продажби - за тях ви трябва фискално устройство, а картовите продажби могат да минат по режима. Преди да разчитате на режима, вижте въпроса по чл. 3, ал. 17 в „Помощникът за Приложение 33" по-долу: без „Да" там НАП не издава номер на магазина.
• Изискват се собствени касови бонове - не приемате карти, а някоя включена опция изисква касов бон от ваше устройство.

Проверката следва и отговора за собствен касов апарат: при „Не“ куриерите на „Издавам го сам(а)“ и плащането в брой при вземане са спрени, затова вече не изискват касов бон от вас.

Под въпроса картата „Кой издава касовия бон - по куриер и начин на плащане“ показва, за всеки включен куриер и за вземането от магазина, кой издава бона при наложен платеж, банков превод и карта: вие (от собствения си апарат), куриерът от ваше име или без бон - при банков превод, и при карта в алтернативния режим, където документът по Приложение 18а замества бона. Изречението над таблицата казва за кои плащания издавате касов бон вие. Под името на всеки куриер пише кой издава бона според таба му („Издавам го сам(а)“, „… го издава вместо мен“ или „не е избрано“). Начините, спрени от отговора „Не“, остават в таблицата посивени, с причината - например „Изключено - отговор «Не» - изисква собствен апарат“ при BOX NOW или „Не се предлага - отговор «Не»“ при плащането в брой при вземане. Изключените и несвързаните куриери не се показват. На телефон всеки куриер е отделна карта.

Под резултата всяка опция, която изисква касов бон от ваше устройство, е изброена с връзка към настройката, от която се управлява. Наложеният платеж чрез Econt или Speedy, за който куриерът издава бона от ваше име, е изброен отделно, с отметка: за него не дължите касов бон и не ви трябва собствено устройство.

Когато приемате карти и плащания с касов бон (ваш или на куриера), страницата добавя и бележка за Приложение 33: въпросът по чл. 3, ал. 17 в част 7 на формуляра на НАП още е в редакцията отпреди 2021 г. Вижте „Помощникът за Приложение 33" по-долу.

Документите, които ZweiHost издава

Когато включите режима от Настройки → Касови бонове (превключвателят „Автоматично издаване на документи по Приложение 18а"), платформата поема двата повтарящи се документа:

• Приложение 18а - автоматично, при всяко плащане с карта. Щом плащането с карта бъде потвърдено, ZweiHost издава документа - с уникален 10-цифрен възходящ номер - и го изпраща на клиента по имейл като прикачен PDF. Виждате го и във всяка поръчка (бутон „Свали документ (18а)"), а клиентите с профил го теглят и от своя акаунт. Само плащането с карта получава такъв документ: НАП потвърди писмено на 27 октомври 2026 г., че за банков превод, пощенски паричен превод и продажба, отчетена с касов бон (и когато бонът е на куриера), документ по чл. 52о не се допуска. Всички останали поръчки получават „Електронна бележка" (виж по-долу). Документът носи бланката на магазина (лого и име горе, контакти и номер на страницата долу), фиксирана в момента на издаване - QR кодът и реквизитите остават на местата си.

Текстът зависи от начина на плащане. При плащане с карта това е „Документ за регистриране на продажба по чл. 52о от Наредба № Н-18“, издаден по реда на чл. 3, ал. 17, с QR код по Приложение 18а. Всички останали са „Електронна бележка“ - без позоваване на чл. 52о, без QR код и с бележка, че не е касов бон и не е фактура: при банков превод и плащане по фактура бележката добавя, че плащането не е получено към датата на документа (при плащане по фактура: „Уговорен начин на плащане: кредитен превод“); при наложен платеж - че плащането не е получено и кой издава касовия бон (например „Касовият бон се издава от Speedy при доставката“ или „от търговеца при плащането“). Документите, издадени преди 9 октомври 2026 г., пазят своя QR код. Никой документ и никой имейл към клиента не съдържа думата „фискален“: чл. 7а, ал. 3 от Наредба Н-18 я забранява в документи към клиента, различни от касов бон. Документ, издаден по-рано и свален отново, излиза с новия текст - номерът, редовете, сумите и QR кодът не се променят.

• Приложение 38 - месечно, от Справки → Одиторски файл НАП. Избирате месец със стрелките «‹ август 2026 ›» и сваляте готовия XML файл по официалната схема на НАП - той съдържа всяка поръчка, доставена през месеца, и върнатите през месеца суми по тях (виж „Кои поръчки влизат във файла" и „Номер на документ във файла" по-долу). Подаването към НАП остава ваше - през вашия профил (КЕП/ПИК), до 15-о число на следващия месец.

Документ за всяка поръчка. При включен режим всяка поръчка, която не е платена с карта - с наложен платеж, банков превод или в брой при вземане от магазина - получава още при създаването си „Електронна бележка“ по имейл, както при другите платформи за онлайн магазини. Бележката носи номера на поръчката, а не номер от поредицата на документите по 18а, не е касов бон и не влиза в одиторския файл: при наложен платеж касовият бон остава задължителен и бележката пише кой го издава. „Документ за всяка поръчка" се включва сам, заедно с документите по Приложение 18а, и се изключва с тях. Превключвателят в картата на режима показва от коя дата е включен; само ZweiHost може да го изключи за конкретен магазин - пишете ни, ако искате магазинът ви да е изключение. Ако вече е, под превключвателя пише, че е изключен от ZweiHost, макар режимът да е включен. Важи само за поръчките, направени след включването му: бележка със задна дата не се изпраща. Документите, които поръчки без карта са получили преди 27 октомври 2026 г., остават такива, каквито клиентът ги е получил, със своите номера - но никога не влизат във файла.

Екранът показва четири числа за избрания месец - поръчки във файла (доставените през месеца), върнати суми, готови за файла (колко от тях не чакат нищо от вас - на практика всички, освен поръчка с карта без документ) и срокът за подаване (15-о число на следващия месец; когато то е събота или неделя - следващият работен ден) - и блоковете:

• „Готовност за подаване" показва самите стойности, които влизат във файла: дали алтернативният режим е включен, дали е включен „Документ за всяка поръчка" (и от коя дата), ЕИК на фирмата, номер на е-магазин от НАП, уеб адресът във файла, колко поръчки и върнати суми влизат във файла и колко документа за карта. Горе вдясно (на телефон - под заглавието) стои едно състояние за целия блок: „Готов за сваляне", „Остава 1 стъпка" (колко данни още липсват), „1 поръчка без номер" (поръчка с карта, на която още липсва касовият бон), „Няма какво да се подава" или „Режимът не е включен". Липсващото ЕИК или номер пише „Не е попълнен" и има връзка към екрана, на който се попълва - така грешен ЕИК се хваща тук, а не от НАП. Уеб адресът никога не липсва (файлът винаги има такъв), но докато още се ползва домейнът на магазина вместо декларирания адрес, до него пише „още не е сверен с декларацията" и има връзка - виж „Уеб адресът от декларацията" по-долу. Бутонът Свали XML е активен, когато ЕИК, номерът от НАП и поне една доставена поръчка са налице и няма поръчка с карта без документ и без въведен бон. Ако през месеца няма доставена поръчка, за него няма какво да подавате - нито празен файл, нито уведомление, дори ако през месеца сте върнали пари по поръчка (виж по-долу). Ако файлът все пак не може да бъде създаден, екранът се връща и показва причината под този блок.
• „Поръчки с карта без документ" се появява само когато през месеца е доставена поръчка, платена с карта, без валиден документ - платена, докато режимът беше изключен, или с анулиран документ. Ако сте я отчели с касов бон, въвеждате номера и датата на бона и натискате Запази - редът показва „Запазено" и може да се промени. Поръчката влиза във файла като платена с касов бон (код 6), без номер на документ: номерът на бона остава ваш запис, защото НАП не иска номер на бон във файла. Поръчка с наложен платеж, банков превод или в брой никога не е в този списък - за нея не въвеждате нищо. Поръчка с карта, която изобщо не сте отчели, е въпрос към счетоводителя ви.
• „Какво съдържа файлът" разпределя поръчките, върнатите суми, поръчките с документ (за карта) и поръчките с въведен бон по куриер - за да сверите числата със Справка за продажби. Това е само за проверка: файлът винаги съдържа всички поръчки, доставени през месеца, независимо от куриера. Затова и тук няма филтър по куриер. За месец до юни 2026 включително под таблицата може да има и бележка за поръчки, маркирани като доставени преди 28.06.2026: тогава ZweiHost още не записваше датата на доставка, затова те не са в нито един файл. Ако някоя е доставена през избрания месец, обсъдете я със счетоводителя си.

Кои поръчки влизат във файла. Наредба Н-18 (чл. 52т, ал. 2) иска във файла за даден месец поръчките, по които доставката е извършена през този месец - не поръчките, направени през него. Поръчка от 28 август, която клиентът получи на 2 септември, влиза във файла за септември. За дата на доставката ZweiHost взема момента, в който поръчката стане Доставена - автоматично от куриера или когато я маркирате като доставена (при вземане от магазина - като получена). Затова:

• Анулирана поръчка не влиза в нито един файл - тя никога не е доставена. Ако сте върнали пари по нея и тя е платена с карта и има документ по 18а, връщането влиза в списъка с върнати суми на файла за месеца, в който сте го направили - но само ако през този месец има поне една доставена поръчка във файла. Форматът на НАП изисква поне една доставена поръчка във всеки файл, а празни или измислени поръчки не се подават. Затова връщане в месец без нито една доставка не влиза в никой файл: например поръчка, платена с карта на 3 ноември, анулирана преди изпращане и възстановена на 6 ноември, когато през ноември нищо друго не е доставено. Екранът я показва в колоната с върнати суми, но бутонът Свали XML остава неактивен. Обсъдете такъв случай със счетоводителя си.
• Поръчка, която още пътува, влиза във файла едва за месеца, в който бъде доставена. Справка за продажби отчита поръчките по датата на поръчката, затова двата документа могат да покажат различен брой поръчки за един и същ месец.
• Историята, пренесена с импорт на поръчки, не влиза във файла - импортът няма дата на доставка, а тези месеци са отчетени от предишната ви платформа.

Потвърдете подхода със счетоводителя си.

Номер на документ във файла. Докато магазинът е в алтернативния режим, във файла влиза всяка доставена поръчка - и тези, отчетени с касов бон (наложен платеж, плащане в брой при вземане), и тези по банков превод. Номер и дата на документ носи само поръчката, платена с карта - номерът на нейния документ по 18а. Всички останали влизат без номер и дата на документ: така указа писмено НАП на 27 октомври 2026 г. за продажбите, за които не се издава документ по чл. 52о („елементите <doc_n> и <doc_date> не се подават с файла"). Номер на касов бон, на електронна бележка или на по-стар документ на поръчка без карта никога не влиза във файла. Номерът на анулиран документ - също. Номерата на документите във файла са 10-цифрени и не се повтарят - нито в месеца, нито спрямо предишни месеци. Върнатите суми влизат за всяка доставена поръчка, а за поръчка с карта и с документ - и когато не е доставена. Официалната XSD схема на НАП още описва двата елемента като задължителни, затова валидатор като validator.napready.bg може да отбележи поръчките без тях - това е очаквано. Ако порталът на НАП откаже такъв файл, запазете отказа и писмото на НАП и пишете ни.

Как са върнати парите. За всяка върната сума файлът посочва по какъв път парите са стигнали до клиента: при плащане с карта - обратно по картата (код 2), при банков превод и плащане по фактура - по банкова сметка (код 1). При наложен платеж, върнат през Поръчки → Връщания, сумата също е по банкова сметка (код 1), защото там клиентът посочва своя IBAN и вие я превеждате по него (виж Връщания). Ако сте върнали пари по поръчка с наложен платеж по друг път, без връщане във Връщания, ZweiHost не знае как са платени, и във файла връщането е с код „друг" (4). Кодът „в брой" (3) не се използва - платформата не записва връщания в брой. Потвърдете подхода със счетоводителя си.

Сборната фактура не замества нито един от двата. Ако издавате месечна сборна фактура на фирмен клиент (виж Фирмени клиенти), документите по 18а за неговите платени с карта поръчки продължават да се издават автоматично, всеки при своето плащане - те са фискален документ за плащането, а фактурата е данъчен документ за доставките. В Приложение 38 сборната фактура също не променя нищо: файлът описва поръчките, не фактурите. Поръчките, платени по фактура, влизат във файла като банков превод (код 1), защото това и са - банков превод, направен по-късно. Потвърдете това тълкуване със счетоводителя си.

Безплатна доставка. Когато доставката е безплатна за клиента - при Безплатна доставка или над сумата от Безплатна доставка над (виж Доставка и куриери) - документът по 18а, Приложение 38 и описът или касовият бон на куриера съдържат само стоката: ред „Доставка" няма, защото клиентът не я плаща. Куриера плащате Вие по договора си с него. Тази сума не е продажба, а разход: виждате я в поръчката и в «Разходи», ако там е включен източникът Доставка. Ако издавате касов бон сами, и той е само за стоката. Потвърдете отчитането със счетоводителя си.

Доставка, която клиентът плаща на куриера. Когато в Доставка и куриери за даден начин на плащане е избрано Клиентът - на куриера (при Econt, Speedy и Pigeon Express), доставката е услуга на куриера към клиента: клиентът я плаща директно на куриера при получаване, а куриерът я документира. Вашата продажба е само стоката. Затова документът по 18а, Приложение 38, описът на Econt при „Онлайн продажби без касов апарат" и касовият бон, който Speedy издава вместо Вас („Касов бон за наложен платеж"), съдържат само стоката, без ред „Доставка", и пак дават точно сумата на наложения платеж. Ако издавате касов бон сами, и той е само за стоката, а ако сте регистрирани по ДДС, данъчната основа е стоката. Ако клиентът откаже пратката, куриерът Ви таксува услугата в двете посоки - това е разход, както при всяка върната пратка. Потвърдете отчитането със счетоводителя си.

Преди да включите режима, попълнете номера на е-магазина от НАП (получавате го при декларирането по Приложение 33) - без него документите не могат да се издават.

Картата има и две полета за номерацията на документите по 18а: „Първи номер на документ" задава откъде започва 10-цифрената възходяща поредица (заключва се след издаването на първия документ) - задайте висок блок, ако издавате такива документи и извън магазина, точно както при номерата на фактурите; „Таван на поредицата" (по избор) спира издаването при достигане на този номер, за да не прелее блокът в друга декларирана поредица - таванът може да се вдига по всяко време, но никога под вече издаденото.

Уеб адресът от декларацията

Одиторският файл по Приложение 38 съдържа полето <domain_name> - уеб адресът на магазина. НАП го сравнява буква по буква с уеб адреса, който сте декларирали в Приложение 33, т. 4.2: ако декларацията казва https://www.example.bg, а файлът - example.bg, подаването се отхвърля, макар двата да сочат към един и същ магазин.

Затова картата Настройки → Касови бонове има поле „Уеб адрес от декларацията (Приложение 33, т. 4.2)". Попълнете го точно както е в декларацията ви - целия текст, със схемата (https://) и www, ако ги има там. Файлът печата този текст непроменен, вместо да гада от текущия домейн.

За да не го преписвате, бутонът „Вземи от регистъра на НАП" го намира в публичния регистър на електронните магазини по ЕИК на фирмата:

• Един магазин - адресът се запазва автоматично; редът показва „Потвърден в регистъра на НАП на …".
• Няколко магазина - избирате кой адрес, като редът, чийто домейн съвпада с този на магазина, е откроен. При запазване изборът се проверява отново в регистъра; ако в този момент няма връзка с него, нищо не се запазва и можете да опитате пак след малко.
• Няма запис - новоподадена декларация се появява в регистъра до няколко дни; дотогава въведете адреса ръчно.
• Регистърът не отговаря или липсва ЕИК - въведете адреса ръчно; полето остава напълно използваемо и без връзка с регистъра.

Проверката се прави само когато я поискате (и веднъж автоматично, когато за пръв път запишете номера от НАП без попълнен адрес). Свалянето на файла никога не изчаква НАП - то чете вече запазената стойност. Ръчно редактиран адрес се отбелязва като „Въведен ръчно" и губи датата на потвърждение.

Ако оставите полето празно, файлът ползва домейна на магазина (собствения ви домейн, иначе поддомейна в zweihost.com), а до реда „Уеб адрес във файла" в „Готовност за подаване" пише, че този адрес още не е сверен с декларацията.

Помощникът за Приложение 33

Декларацията по Приложение 33 се подава за всеки онлайн магазин, преди началото на продажбите, каквито и плащания да приема - и когато приема само банков превод и наложен платеж чрез ППП, и когато не прилага алтернативния режим (Наредба Н-18, чл. 52м, ал. 1). Подава се отделно за всеки магазин.

Декларацията за е-магазин е трудна за попълване точно, защото най-тежките ѝ полета - име и версия на софтуера, хостинг доставчик, къде се съхранява базата данни, разграничението между банков виртуален ПОС (7.2.1) и доставчик на платежни услуги (7.2.2) - са факти на платформата, които никой търговец не знае сам.

Табът Приложение 33 в Настройки → Касови бонове е лист с готови отговори: всяко поле от формуляра на НАП, в реда на самия формуляр, на един ред - номер, поле, точната стойност за преписване и бутон за копиране. Стойностите идват от настройките ви (наименование, ЕИК, адрес, домейн, методи на плащане, IBAN от текста за банков превод) и от фактите на платформата (софтуер ZweiHost, хостинг, база данни в ЕС, идентификация на Stripe като ДПУ). Празна настройка никога не се представя като „няма" - вместо стойност виждате връзка към мястото, което я попълва. Бележките под стойностите са съкратени до едно изречение - докоснете бележка, за да я прочетете цялата. Десетте технически полета на платформата (хостинг, софтуер, база данни - еднакви за всеки магазин в ZweiHost) са свити в един ред, „Технически данни за платформата“; отворете ги, когато ги преписвате. Свито е и „Какво е този лист“ най-горе.

„Подадох я в НАП“. Щом подадете декларацията, натиснете „Подадох я в НАП“ и изберете датата на подаване (по подразбиране днес; не може да е в бъдещето). ZweiHost запомня съдържанието на листа, както е в този момент, и оттогава го сравнява с подаденото. Докато не сте отбелязали подаване, табът показва „Отбележете кога сте подали декларацията“. Подадена декларация без промени показва „Подадена на … - без промени оттогава“, а датата се сменя с „Промени датата“.

Щом нещо в декларацията се промени - откъдето и да е: домейн, начини на плащане (и отговор „Не“ в таба „Касови бонове“), карта, банкова сметка, фирмени данни или стойност, редактирана в самия лист - най-горе на таба излиза предупреждение: всяка промяна трябва веднага да се изпрати на счетоводителя ви и да се отрази в регистъра на НАП, до 7 дни след промяната (Наредба Н-18, чл. 52м, ал. 3). То изброява какво точно се е променило и откъде, а когато ZweiHost знае кога (свързан собствен домейн, отговор „Не“) - и датата. Променените редове в листа са отбелязани с „Променено“ и старата стойност. Едно изречение за промяната излиза и в таба „Касови бонове“, над въпроса, с връзка към Приложение 33. Предупреждението не се скрива: изчезва, когато подадете промяната и натиснете „Подадох промяната в НАП“ - тогава ZweiHost запомня новото съдържание. Техническите данни на платформата не се следят, така че нова версия на ZweiHost не предизвиква предупреждение.

Бутонът „Свали PDF за счетоводителя" сваля целия лист като PDF документ на български, с номерирани страници - изпращате го на счетоводителя си и той въвежда отговорите в портала, без изобщо да отваря BackOffice. Порталът на НАП е интерактивен въпросник - декларацията не се подава като файл, затова готовият документ е максималната възможна автоматизация; самото подаване остава през профила ви в НАП.

Няколко правила, които страницата повтаря, защото са важни:

• Подаването остава ваше - през е-портала на НАП, с КЕП или ПИК, преди магазинът да започне да продава.
• Попълва се само една от 7.2.1 и 7.2.2 - при Stripe попълвате 7.2.2 (доставчик на платежни услуги), при Борика 7.2.1 (виртуален ПОС от вашата банка). Никога двете.
• Промените се декларират до 7 дни - нов домейн, нов метод на плащане, нов доставчик или сметка означава ново подаване. Ако сте отбелязали подаването с „Подадох я в НАП“, табът сам ви казва кога това се случи.
• Полученият RF номер въведете в Настройки → Касови бонове - без него документите по Приложение 18а не могат да се издават.

Част от редовете се редактират направо на страницата - там, където стойността е предположение, а не настройка: категорията и описанието на стоките (по подразбиране от категориите на каталога), началната дата (по подразбиране датата на създаване в ZweiHost - пренесен магазин я коригира с реалната), седалището (ако е различно от адреса на дейността), IBAN на сметката за постъпленията и отговорът „Да“/„Не“ на въпроса по чл. 3, ал. 17 в част 7 (вижте по-долу). Редактираната стойност се запазва, влиза и в PDF документа и винаги може да се върне към предложението. Данните за идентификация (наименование, ЕИК, ДДС, контакти) не се редактират тук - те се попълват в истинските си настройки, към които листът сочи.

Нов куриер декларира ли се? Декларацията описва методите на плащане, не куриерите. Добавянето на куриер, чийто наложен платеж е ППП, не променя нищо декларирано, ако отметката „пощенски паричен превод" вече е дадена. Включването на наложен платеж през куриер без ППП (Sameday, BOX NOW, Pigeon Express, Speedy, а от 25 септември 2026 и Econt) обаче добавя метод на плащане, изискващ касов бон - това е промяна на декларирани обстоятелства (ново подаване до 7 дни). Алтернативният режим за картовите продажби остава приложим, но се засяга въпросът по чл. 3, ал. 17 (вижте по-долу). Ако добавите такъв куриер само за доставки, с изключен наложен платеж за него, нищо декларирано не се променя. Магазин, декларирал наложения платеж чрез Econt като пощенски паричен превод, е точно в тази ситуация от 25 септември 2026, ако наложеният платеж чрез Econt остава включен. Същото важи за магазин, декларирал наложения платеж чрез Speedy или Sameday като пощенски паричен превод, докато наложеният платеж чрез тях е включен. Практическото правило: отбелязвайте всяко подаване с „Подадох я в НАП“ - тогава табът сам сравнява листа с подаденото и казва кое се разминава; разминават ли се, дължите ново подаване.

Въпросът по чл. 3, ал. 17 в част 7. Първият въпрос на част 7 (отговорът „Да“ отключва частта по чл. 52р и носи уникалния номер на магазина) завършва с „…и не приемате други плащания, изискващи издаване на фискален бон“ - текст, който Наредба Н-18 заличи на 26.02.2021 г. Отговора избирате вие от падащото меню на реда: „Да“, ако за картовите плащания издавате документи по Приложение 18а и подавате месечния XML файл по Приложение 38, които ZweiHost генерира; „Не“, ако издавате касов бон и за картовите плащания. Ако приемате само карти и банков превод, листът предлага „Да“ - сменете го на „Не“, ако фискализирате със собствено устройство. Ако приемате карти и плащания с касов бон (наложен платеж или плащане при вземане, независимо дали бона издавате вие или куриерът), листът нарочно не предлага отговор: днес това не ви пречи да ползвате режима за картовите плащания, но буквално погледнат отговорът е „Не“, а без „Да“ НАП не издава номер и документи по Приложение 18а не могат да се издават. Решете отговора със счетоводителя си и при нужда поискайте указания от НАП. Избраният отговор влиза и в PDF документа. Ако не приемате карти, отговорът е „Не“ и не се редактира.

Какво прави ZweiHost и какво не

Какво правим: показваме предупрежденията за касов бон при всяка поръчка и всеки куриер, поддържаме проверката на съвместимостта, приготвяме готовите отговори за декларацията по Приложение 33 и издаваме документите от алтернативния режим (Приложение 18а автоматично при плащане; Приложение 38 като месечен файл за сваляне).

Какво не правим - и няма как да правим:

• ZweiHost не е фискално устройство и не е регистриран софтуер за фискализация - не издава касови бонове за никой метод на плащане.
• ZweiHost не е лицензиран пощенски оператор - не събира пари като пощенски паричен превод.
• ZweiHost не подава нищо към НАП от ваше име - декларации и одиторски файлове се подават през вашия профил в НАП (КЕП/ПИК), от вас или от счетоводителя ви.
• ZweiHost не дава данъчни консултации - счетоводителят ви има последната дума.