Онлайн магазин с Еконт и Спиди: как да свържеш куриерите за минути

Кои куриери можеш да свържеш

ZweiHost има вградени интеграции с петте най-използвани куриера в България - Еконт, Спиди, Sameday, BOX NOW и Pigeon Express. Свързваш акаунта си веднъж от настройките и куриерът се появява в checkout-а на магазина ти. Не са нужни external модули, плъгини или отделни абонаменти.

Не всички правят едно и също и това има значение при избора. Еконт покрива офис, адрес и автомат; Спиди - офис и адрес; Pigeon Express - адрес, офис и автомат; Sameday - адрес и автомати easybox. BOX NOW е само до автомат, което е предимство за дребни пратки и денонощно взимане, но не върши работа, ако клиентите ти чакат доставка до вратата.

Не е нужно да включваш всичките. Повечето магазини тръгват с един или два и добавят трети, когато клиентите започнат да питат за него. Всеки включен куриер се появява като избор на checkout, така че повече куриери значи повече решения за клиента - което понякога помага, а понякога само забавя поръчката.

Наложен платеж и автоматични товарителници

При всяка поръчка ZweiHost генерира товарителницата автоматично - с адреса, теглото и сумата за наложен платеж. Печаташ етикетите на партиди и заявяваш куриер за взимане направо от административния панел. Наложеният платеж се отчита автоматично срещу поръчките, така че виждаш кои суми са изплатени.

Заявката за взимане минава през платформата при Спиди и Pigeon Express. При останалите оставяш пратките в офис или заявяваш куриер от портала на самия куриер - интеграцията пак издава товарителницата, просто събирането се урежда извън магазина. Кой вариант ти върши работа зависи от това колко пратки правиш на ден.

Има и данъчна страна, която изненадва много магазини. При наложен платеж чрез куриер с лиценз за пощенски паричен превод разписката на куриера замества касовия бон; при куриер без такъв лиценз задължението остава твое. Разликата е между конкретни куриери, не между „наложен платеж" изобщо, и е разписана в отделното ръководство.

Офис, адрес или автомат - изборът е на клиента

На checkout клиентът избира дали да получи пратката до офис, до адрес или до автомат. Офисите се зареждат от живата номенклатура на куриера и се показват на карта. Клиентите с профил могат да запазят любимия си офис, за да поръчват по-бързо следващия път.

Цената идва жива от куриера при Еконт, Спиди, Sameday и Pigeon Express - тоест клиентът вижда реалната цена за своята пратка и своя адрес, а не приблизителна. BOX NOW няма такава услуга, затова се цени от твоя собствена тарифа. Ако предпочиташ предвидими цени, можеш да ползваш тарифа и при останалите, включително по зони.

Ти решаваш и кой плаща. Доставката може да е за сметка на клиента, безплатна над определена сума или изцяло твоя. Прагът за безплатна доставка е най-простият начин да вдигнеш средната поръчка, стига да е сметнат така, че да не изяжда маржа - а при доставка до офис и до автомат, които са по-евтини, прагът може да е по-нисък.

Куриерите накратко

• 

  Офиси, адрес и автомати. Наложен платеж, товарителници и отчитане на COD.

• 

  Офиси и адрес. Живи цени, товарителници и автоматични статуси на пратките.

• 

  Адрес и автомати easybox. Наложен платеж, товарителници и проследяване.

• 

  Доставка до автомат 24/7. Плащане с карта при получаване, с автоматично отчитане.

• 

  Адрес, офис и автомат. Живи цени, наложен платеж и групово проследяване.

Проследяване и върнати пратки

След като пратката тръгне, статусът ѝ се обновява сам и поръчката се придвижва заедно с него - доставената пратка затваря поръчката, без ти да отваряш сайта на куриера. Това е и мястото, където се вижда дали сумата по наложен платеж е събрана, така че не сверяваш две системи наум.

Част от пратките винаги се връщат - клиентът не ги е взел от офиса или е отказал при доставка. Това е нормално при наложен платеж и е разход, който си струва да следиш: невзетите пратки се плащат двупосочно и се виждат отделно, за да знаеш дали са изключение или тенденция при определен продукт или цена.

За същинско връщане от клиент товарителница в обратна посока се издава при Еконт и Спиди. При останалите три куриера връщането се урежда извън магазина - то си работи, просто етикетът не идва от администрацията. Ако очакваш чести връщания, това е реален критерий при избора на куриер, а не подробност.

Как да свържеш куриерския си акаунт

Свързването отнема минути: отваряш настройките за доставка, избираш куриера и въвеждаш данните от собствения си куриерски акаунт. После избираш кои услуги да предлагаш - офис, адрес или автомат - и от кой офис тръгват пратките ти. Ако още нямаш договор с куриер, регистрацията при него също е бърза, а дотогава можеш да пробваш всичко в тестов режим.

Договорът е твой и това е важно да се каже ясно: интеграцията е вградена, но акаунтът при Еконт, Спиди или който избереш, е на твое име и с твоите условия. Платформата не преговаря цени вместо теб - тя използва тарифата, която ти си договорил, което значи, че отстъпките, които извоюваш, остават твои.

Преди да пуснеш, мини през тестов режим: направи поръчка като клиент, избери офис, издай товарителница и виж имейла, който клиентът получава. Ако куриер не успее да оцени дадена пратка, поръчката не се записва с нулева доставка - маркира се, за да сложиш цената сам, вместо да изпратиш безплатно, без да си забелязал.